سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

يرحّب بكم متجر كازا فيلو (Caza velo) للسجاد، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدماتنا عبر هذه المنصة الالكترونية. إن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر كازا فيلو سواءً كان مستهلكاً لمنتجاتنا (السجاد وملحقاته) أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين كازا فيلو. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (متجر كازا فيلو): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني، أو محل تجاري لبيع السجاد.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على منتجات السجاد أو الخدمات التي يوفرها متجر كازا فيلو عبر منصته الالكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع متجر كازا فيلو، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام كازافيلو:

1. إن التزام متجر كازا فيلو تجاه المستهلكين هو توفير (منتجات السجاد الفاخر وملحقاته).
2. قد يوفّر متجر كازا فيلو خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة بتفصيل أو العناية بالسجاد، وذلك يعود لطبيعة ونوع المنتج المطلوب من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر كازا فيلو بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه للسجاد من متجر كازا فيلو ألا يستخدم هذا المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في متجر كازا فيلو كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر كازا فيلو حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر كازافيلو بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر كازا فيلو بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام متجر كازا فيلو أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك (بما في ذلك عناوين التوصيل الدقيقة لضمان وصول السجاد) حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن متجر كازا فيلو يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لمتجر كازا فيلو بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير كاملة أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن لمتجر كازا فيلو الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر كازا فيلو الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق الواتساب المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر كازا فيلو ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة واردة لم یعد نافذًا، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر كازافيلو.
2. ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و(متجر كازا فيلو).
3. قد يفرض متجر كازا فيلو رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو مقاسات السجاد المطلوبة أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج.
4. يحتفظ متجر كازا فيلو بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام، على أي من المستهلكين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في المتجر:

1. يوفّر متجر كازا فيلو عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم متجر كازافيلو بتحديد سعر السجاد أو الخدمات المعروضة في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم متجر كازافيلو بتوفير فواتير وسندات قبض إلكترونية لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لمنتجات السجاد.
4. يلتزم متجر كازافيلو بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر كازا فيلو (بما في ذلك الصور، التصاميم، والمحتوى المعروض) هي حقوق مملوكة لمتجر كازافيلو ملكية تامة.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر كازا فيلو، والتي من ضمنها اسم (كازا فيلو - Caza velo)، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر والمعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع لاسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر كازافيلو.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم متجر كازا فيلو بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. متجر كازا فيلو لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات شحن السجاد.
3. يلتزم متجر كازا فيلو ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن تكون منتجات السجاد سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لمتجر كازافيلو وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة لم تعد نافذة، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر كازافيلو. إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والتعاقد بين متجر كازافيلو وبين المستهلك، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على منتجات السجاد في كازا فيلو قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر كازا فيلو هي عروض مؤقتة، حيث أن للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر كازافيلو والمستهلك.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر كازافيلو.